Kan vi hjelpe deg?

Forhåpentligvis får du svar på det du lurer på nedenfor - hvis ikke kan du ta kontakt med oss på e-post.

Hvordan endrer jeg en annonse?

Når du oppretter en annonse får du tilsendt en e-post med et passord, så første trinn er å finne frem denne e-posten. Klikk deretter på "Endre annonse" i menyen på høyre side her på Dyrebar.no. Fyll inn e-postadresse og passord i innloggingsfeltet som dukker opp.

Etter å ha logget inn får du en oversikt over annonser knyttet til e-postadressen din, og knapper for å se, skrive ut eller redigere annonsen. Klikk "Rediger annonse" og gå til ønsket trinn i registreringsskjemaet for å endre opplysninger.

Dyret mitt har kommet til rette - hva gjør jeg nå?

Vi håper du vil logge deg inn, endre status på annonsen til "oppklart" og skrive en liten oppsummering av hva som har skjedd. Forhåpentligvis fikk historien en lykkelig slutt, og da vil vi gjerne dele den! For å logge deg inn trenger du passordet vi sendte til deg da du opprettet annonsen (se forklaringen ovenfor).

Jeg registrerte annonsen min på de gamle sidene - hvordan endrer jeg den nå?

Du kan fortsatt logge inn med e-postadressen din og passordet du fikk tilsendt da du registrerte annonsen.

Jeg har glemt eller mistet passordet mitt

Når du registrerer en annonse på Dyrebar.no får du tilsendt en e-post med et passord. Gjør et søk i e-postprogrammet ditt etter "dyrebar", så er sjansen stor for at du finner den!

Vi vil snart legge ut en funksjon som automatisk sender deg et nytt passord dersom du trenger det, men inntil videre må du sende en e-post til dyrebar@vg.no, så hjelper vi deg.

Hvorfor fjernes annonsen etter 3 måneder?

Forståelig nok glemmer mange å endre annonsestatus til "løst" når dyret deres kommer til rette. Vi ønsker ikke å ha disse annonsene liggende i systemet, da dyrene jo ikke lenger er savnet. Derfor blir annonsene automatisk markert som inaktive etter en stund.

Før annonsen deaktiveres vil du få et varsel på e-post, med mulighet til å klikke på en lenke for å forlenge visningsperioden, dersom dyret fortsatt er på avveie.

Hva er chip-ID, og trenger jeg å ha det for å legge inn en annonse?

Mange hunder, en god del katter og andre kjæledyr er merket med en liten data-chip som er plassert under huden på dyret. Ved hjelp av en chip-leser kan man raskt finne frem til eierne av disse dyrene. Chip-lesere finnes hos politiet, Viking, Dyrebeskyttelsen og hos enkelte veterinærer.

Dersom du skriver inn dyrets chip-ID når du registrerer et savnet dyr, vil vi være i stand til å fylle ut deler av skjemaet for deg (basert på informasjonen knyttet til chip'en).

Du kan lese mer om chip-id på Dyr.no - sidene til Dyrebeskyttelsen Norge.

Hvordan lages tittelen på annonsen min?

Tittelen skal gjøre det enkelt for andre å skumme gjennom annonselisten på jakt etter sitt dyr. Tittelen er hentet fra fakta du har registrert om farge, kjønn, rase og sted. I noen tilfeller gir dette pussige utslag på titlene, og det har vi dessverre ikke anledning til å justere for hver enkelt annonse.

Du kan derimot gå inn og redigere annonsen din selv, og følge med på forhånds-visningen for å se hvordan tittelen endres når du justerer opplysninger om farge osv.

Har du behov for å kontakte oss?

Send en e-post til dyrebar@vg.no, så vil vi forsøke å hjelpe deg så snart vi kan.

Dersom henvendelsen gjelder en konkret annonse er det supert om du kan oppgi annonsenummeret!

Hva er historien bak Dyrebar.no?

Dyrebar.no har vært her siden 2007, og ble overtatt av VG i årsskiftet 2011/2012. Frem til da hadde nettsiden bidratt til gjenforening av nesten 4000 kjæledyr i Norge.

Det hele startet med noen ildsjeler i Dyrebeskyttelsen Norge Trondheim og Omegn (Dyrebeskyttelsen Trondheim) og Foreningen for Omplassering av Dyr i Trondheim. De brukte mye tid og arbeid på å spore opp eierne til dyr som var på avveie. De holdt manuell oversikt over eiere som meldte fra om at de savnet dyr, og måtte leite gjennom lister når det dukket opp nye dyr, og ringe rundt for å høre om det kunne være deres dyr. Man ønsket en nettside som kunne hjelpe til med dette, og slik ble idéen bak Dyrebar.no født.

Etter noen møter der de diskuterte mulige løsninger og funksjonalitet, satte Arve Skogvold i gang med å utvikle nettsiden, og har siden tatt seg av alt av drift, oppfølging og vedlikehold av Dyrebar.no. Dyrebeskyttelsen og FOD har bidratt flittig med tilbakemeldinger på ønsket funksjonalitet.

Dyrebeskyttelsen og FOD fikk laget en infoplakat for Dyrebar.no som de hengte opp rundt omkring i Trondheim og omegn. De begynte å bruke siden aktivt i sitt arbeid, og henviste alle som tok kontakt om bortkomne dyr om å legge inn annonse på nettsiden, og fikk dermed en total oversikt. Det har vist seg å være et uvurderlig verktøy, noe man også kan lese om under «løste saker». Når Dyrebeskyttelsen og FOD var intervjuet i media, refererte de også til Dyrebar.no. Ut over dette har det ikke vært noen annonsering av nettsiden – den har spredt seg på folkemunne og ved hjelp av plakatene man får skrevet ut på en annonse.

Vi håper at enda flere kan få hjelp til å finne sine bortkomne kjæledyr nå som VG har overtatt siden, og gleder oss til å se hvordan fremtiden blir.